Politique de retours / remboursements

Politique de retour et de remboursement

Chez Dopamine Club, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes avec soin ✨
Si toutefois un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• l’article doit être non utilisé,
  
• dans son état d’origine,
  
• et retourné dans son emballage d’origine si possible.
  

Les articles retournés incomplets, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.

Demande de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

📩 contact@dopaminclub.fr

En précisant :

• votre numéro de commande,
  
• le ou les produits concernés,
  
• ainsi que le motif du retour.
  

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• d’erreur de commande,
  
• ou de produit reçu endommagé.
  

Nous vous conseillons de conserver une preuve d’envoi du colis.

Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de traitement peut varier selon votre banque.

Produit endommagé ou problème de commande

Si votre commande arrive endommagée ou qu’un problème est constaté, contactez-nous rapidement avec des photos du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution adaptée 💛

Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour ou un remboursement :

📩 contact@dopamineclub.fr