1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Dopamine Club.
Elles définissent les droits et obligations du vendeur (Dopamine Club) et de l’acheteur (le client).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Informations sur l’entreprise
Dopamine Club
Statut juridique : Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
Responsable : Clémence PELTRIAUX
Adresse : communiquée sur demande
Email : contact@dopamineclub.fr
SIRET : 92481094800027
3. Produits
Les produits proposés (affiches, objets déco, accessoires, etc.) sont présentés et décrits avec le plus grand soin.
Les photographies sont non contractuelles : de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans ou la lumière.
Dopamine Club ne saurait être tenue responsable de ces variations minimes.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Dopamine Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande validée sur le site équivaut à une acceptation définitive.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail.
Dopamine Club se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste sur le prix, de rupture de stock, ou de problème de paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande, via un système sécurisé proposé par la plateforme de paiement utilisée.
Les transactions sont entièrement sécurisées : Dopamine Club n’a jamais accès aux données bancaires du client.
7. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Dopamine Club ne saurait être tenue responsable des retards liés aux services postaux ou transporteurs.
En cas de perte ou de colis endommagé, le client doit contacter le transporteur puis informer Dopamine Club à contact@dopamineclub.fr.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, à l’adresse indiquée par Dopamine Club.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement.
9. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site Dopamine Club (textes, visuels, illustrations, créations, logo, etc.) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion et à la livraison des produits.
Ces données sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : contact@dopamineclub.fr.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.